Politique de confidentialité

Responsable du traitement

CLE EN MAIN, 58 rue de Monceau, 75008 Paris. Contact : contact@cle-enmain.fr.

Données collectées et finalités

• Formulaire de contact et prise de rendez-vous : identité, coordonnées, informations sur votre projet (budget, apport, objectifs, zone). Finalité : répondre à votre demande et vous accompagner. Base légale : votre consentement et les mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Relation client : documents et informations nécessaires à l’exécution du mandat. Base légale : exécution du contrat et obligations légales (notamment de lutte contre le blanchiment des capitaux).
• Mesure d’audience (si vous l’acceptez) : pages consultées, source de visite, de manière agrégée. Base légale : votre consentement.

Destinataires

Vos données sont destinées à l’équipe Clé en Main et, uniquement lorsque c’est nécessaire à votre projet et avec votre accord, à nos partenaires (courtier, notaire, artisans). Elles sont hébergées par nos sous-traitants techniques (hébergement du site, base de données, envoi d’e-mails) dans le respect du RGPD. Elles ne sont jamais vendues.

Les demandes envoyées via le formulaire nous sont transmises par e-mail au moyen du service FormSubmit. La prise de rendez-vous en ligne est assurée par Calendly (Calendly LLC) : lorsque vous réservez un créneau, les informations que vous saisissez (nom, e-mail, réponses éventuelles) sont traitées par Calendly pour notre compte, selon sa propre politique de confidentialité. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou cadre de protection des données UE–États-Unis).

Durée de conservation

Prospects : 3 ans après le dernier contact. Clients : durée de la relation contractuelle, puis durées légales de conservation (5 ans pour les obligations de lutte contre le blanchiment, 10 ans pour les pièces comptables).

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à contact@cle-enmain.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

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